سياسة الاسترجاع

آخر تحديث: 10 نوفمبر 2026

لأن لديك تجربة كاملة لمدة 14 يوماً بكل الميزات قبل الدفع، نطلب منك تجربة البرنامج على محلك وأجهزتك (الطابعة والميزان وقارئ الباركود) قبل الشراء.

1. القاعدة

بعد إرسال السيريال وتفعيل البرنامج، لا يُسترد المبلغ، لأن البرنامج رقمي ويصعب إعادته، ولأن التجربة المجانية الكاملة أتيحت لك مسبقاً.

2. حالات الاسترجاع

نسترد المبلغ كاملاً في الحالات التالية، عند طلبك خلال 7 أيام من الدفع:

• وجود عيب جوهري في البرنامج يمنع استخدامه، ولم نتمكن من حله بعد محاولات الدعم.
• الدفع دون إرسال سيريال صالح لك.
• الدفع المكرر عن طريق الخطأ.

3. ما لا يُسترد

• تغيير رأيك بعد التفعيل.
• عدم توافق جهاز لم تجرّبه أثناء التجربة المجانية.
• تجديد الاشتراك السنوي بعد بدء السنة الجديدة.

4. نقل الترخيص

إذا تعطل جهازك أو أردت النقل إلى جهاز آخر، لا يُعد ذلك استرجاعاً، تواصل معنا وننقل ترخيصك.

5. كيف تطلب الاسترجاع

راسلنا على Mohamedafifi1223@gmail.com أو واتساب 01153069898 مع اسم النشاط وطريقة وإثبات الدفع وسبب الطلب. نرد خلال أيام العمل، ويُرد المبلغ بنفس وسيلة الدفع التي استخدمتها.